电梯故障导致业主受伤怎么办？

一、真实场景

电梯骤停顿挫致乘客腰椎受伤，家属索赔，物业称“电梯是维保单位管的”。

三、法律分析

特种设备安全法确立使用单位首负责任；对乘客而言物业是第一责任人，维保责任属内部划分。

四、真实案例

某案电梯因维保缺失骤停伤人，物业被判赔 6.8 万后向维保单位全额追偿。

五、物业应该怎么做

• 立即送医并记录伤情
• 封存故障电梯监控与维保记录
• 报市场监管部门并停梯检查
• 向维保单位书面追责

六、律师建议

电梯安全重在平时：维保记录逐次签字留存，年检到期前主动报检。

八、需要专业判断

每个项目的情况千差万别，本文解决共性问题，您的具体案件需要具体判断。如需专业支持，欢迎【咨询物业律师】，四川北展律师事务所物业法律服务团队为您提供针对性解决方案。电话：18180655315 / 028-85870360。